よくあるご質問

ご契約状況のお知らせWeb

Q
次回の「ご契約状況のお知らせ」からWebで閲覧(郵送を停止)したい場合、いつまでに登録すればよいですか。
A

作成基準日当日の15時までにご登録(メールアドレスの認証含む)いただければ、次回の「ご契約状況のお知らせ」から郵送を停止し、Webでの参照が可能となります。
作成基準日は、よくあるお問い合わせの「作成基準日とはなんですか」をご確認ください。

一時払商品 4・5月発送の場合 3月末作成基準日の15時までにご登録ください。
7月発送の場合 6月末作成基準日の15時までにご登録ください。
10月発送の場合 9月末作成基準日の15時までにご登録ください。
1月発送の場合 12月末作成基準日の15時までにご登録ください。
平準払商品の場合 契約応当月20日作成基準日の15時までにご登録ください。
Q
認証パスワードを再送してほしい。
A

ご契約者さま専用インターネットサービスへログインし、TOP画面上部のメッセージ欄をご確認ください。メッセージに従い画面操作いただくことで、認証パスワードの再送が可能となります。

Q
郵送を続けたい/「ご契約状況のお知らせWeb」に登録したが、郵送に戻したい場合はどうすればよいか。
A

郵送を続けたい場合は、ご登録不要です。今後も郵送にてご案内いたします。
「ご契約状況のお知らせWeb」にご登録後、郵送に変更される場合は、登録・変更画面より、「ご契約状況のお知らせWeb」未登録をご選択ください。

Q
特定の契約だけインターネットでの確認にしたい。
A

契約ごとに登録選択はできません。「ご契約状況のお知らせWeb」へのご登録でお持ちの契約すべてがインターネット確認の対象となります。

Q
郵送での受け取りとインターネットでの確認と、両方選択することはできますか。
A

郵送もしくはご契約者さま専用インターネットサービスでの参照、いずれかのみお選びいただけます。

Q
メールアドレスを変更したい。
A

登録・変更画面にて、「ご契約状況のお知らせWeb」の「登録」を選択したまま、変更したいメールアドレスを入力してください。認証完了後、変更されます。

Q
未登録に戻したが、メールアドレスと電話番号の登録はどうなるのか。
A

未登録の場合も、メールアドレスと電話番号は任意で登録いただけます。登録削除を希望される場合は、「削除する」にチェックをいれてご登録いただければ、登録削除されます。

Q
新しい「ご契約状況のお知らせ」はいつから参照できますか。
A

作成基準日から2週間程度で参照可能となります。掲載次第、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。

Q
登録したら、何が確認できるようになりますか。
A

「ご契約状況のお知らせ」本紙のほかに、決算概況やチラシ等の同封物もPDFでご確認いただけます。

Q
過去の分は参照できますか。
A

過去3年間分を参照できます。なお、対象は2021年9月末作成基準日以降の「ご契約状況のお知らせ」となります。

Q
作成基準日とはなんですか。
A

作成基準日とは、「ご契約状況のお知らせ」を作成した日付です。作成基準日時点の金額や為替レートを用いて記載しています。
一般勘定(定額保険等)で運用しているご契約や平準払商品は、契約日によって作成基準日が異なります。
商品分類は、商品情報ページをご参考ください。

一時払商品(年1回/1契約)
一般勘定(定額保険等)で運用している契約
作成基準日 発送時期
3月末作成基準日(7月~9月契約分) 4月下旬
6月末作成基準日(10月~12月契約分) 7月下旬
9月末作成基準日(1月~3月契約分) 10月下旬
12月末作成基準日(4月~6月契約分) 1月下旬
一時払商品(年4回/1契約)
特別勘定(変額保険等)で運用している契約
作成基準日 発送時期
3月末作成基準日 5月中旬
6月末作成基準日 7月下旬
9月末作成基準日 10月下旬
12月末作成基準日 1月下旬
平準払商品(年1回/1契約)
作成基準日 発送時期
契約応当月20日作成基準日 同月末
  • 作成基準日が非営業日の場合は、前営業日が作成基準日となります。
    例:2021年12月31日は非営業日のため、作成基準日は前営業日の12月30日となります。

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