よくあるご質問

マイナンバーの申告

Q
なぜ、保険会社にマイナンバーの申告を行う必要があるのでしょうか。
A

マイナンバー制度のもと、保険会社は法令に基づいて、税務署に提出する支払調書にお客さまのマイナンバーを記載することが求められています。
そのため、マイナンバーの申告をお願いしております。

以下のお支払いをする場合、税務署に支払調書(※)を提出しております。

  1. 1受取った保険金・解約返戻金等の一時金が100万円を超える場合
  2. 2年間の年金支払額が20万円を超える場合
  • 支払調書とは、保険会社が保険金などの支払いに際し、一定の基準に応じて作成し、税務署に報告する資料です。こちらの書類の作成事務にマイナンバーを使用します。
Q
マイナンバーの申告をしない場合、どうなりますか。
A

当社としましては、国の定めに従い、ご申告をお願いしております。
ご申告がない場合は、税務署への提出書類(支払調書)にマイナンバーの記載ができないため、該当箇所を空欄にて提出いたします。

  • ご申告いただかない場合でも、お客さまに罰則などはございません。また、保険契約および保険金や年金などのお手続きにも影響はございません。
Q
亡くなった契約者のマイナンバーがわからないのですが、どうしたらよいのでしょうか。
A

お亡くなりになったご契約者のマイナンバーがわからない場合は、マイナンバー申告書の提出は不要です。

Q
以前、マイナンバーの申告をしたのですが、再度申告は必要ですか。
A

当社のマイナンバー申告は、一度申告いただいた場合、再度申告いただく必要はありません。(ご契約ごとやお支払いごとの申告は不要です)
ただし、マイナンバーの変更があった場合には、新しいマイナンバーの申告が必要となります。その場合、お手数をお掛けしますが、マイナンバー事務局までお電話をお願いいたします。マイナンバー事務局より、申告の書類をお送りいたします。

Q
マイナンバーの申告・事前登録について問い合わせをしたい。
A

マイナンバー事務局までお電話をお願いいたします。
電話番号:0120-627-080(フリーダイヤル)
受付時間:9:00~17:00(土日・祝日・年末年始は除く)

スマートフォンを利用したマイナンバーの申告が可能となるのは、2022年6月以降に、新たに加入いただいたご契約者さまのみが対象となります。
2022年6月より前にご加入いただいたご契約者さま、あるいは、ご契約者さま以外の方は、書面でのご申告をお願いいたします。

Q
保険に加入して間もなく、マイナンバーの事前登録の案内がきました。(2022年6月以降のご契約が対象)
スマートフォン・マイナンバーカード(パスワード情報含む)・保険証券を用意すれば、登録できるとのことですが、カードの読み取りができない等、登録がうまくできない場合、必ずマイナンバーの登録をすることは必要でしょうか。
A

マイナンバーカードの読み取りができない等の場合には、スマートフォンでのマイナンバーの登録は行わないことで構いません。
今後、該当のお支払いが発生した際に、改めて、書面でのマイナンバーの申告のご依頼をさせていただきますので、そちらにてご申告をお願いします。

Q
スマートフォンやマイナンバーカードを持っていないのですが、事前登録をするにはどうすればいいでしょうか。
A

スマートフォンやマイナンバーカードを持っていない場合、事前登録いただくことはできません。

保険のご加入時に案内させていただいております「マイナンバーの事前登録のお願い」は、マイナンバーカード(ICチップ)を利用したスマートフォンでの登録のみを対象に、事前登録の協力をお願いしております。
マイナンバー通知カードのみお持ちの場合には、該当のお支払いが発生した際に、改めて、書面でのマイナンバーの申告をご案内いたします。

  • お住まいの(住民票がある)市区町村にマイナンバーカードの申請を行っていただき、マイナンバーカードとスマートフォンがお手元に揃った場合には、ご契約後2年間は、事前登録いただくことが可能です。
Q
スマートフォンを使用してマイナンバーの申告を行いたいのですが、マイナンバーカードのパスワードを失念しました。
あるいは、パスワード入力がロックされてしまいました。どのようにすればいいでしょうか。
A

お住まいの(住民票がある)市区町村の窓口へお問い合わせください。

  • マイナンバーカードのパスワードは、券面事項入力補助用のパスワード(4桁)は3回連続、署名用電子証明書のパスワード(6~16文字)は5回連続で間違えるとロックがかかりますのでご注意ください。
    マイナンバーカードが読み取れない、あるいは、マイナンバーカードのパスワードがわからない等の場合には、スマートフォンでのマイナンバーのご登録は行わないことで構いません。今後、該当のお支払いが発生した際に、改めて、書面でのマイナンバーの申告のご依頼をさせていただきますので、そちらにてご申告をお願いします。
Q
スマートフォンにて、マイナンバーの申告を行いたいのですが、マイナンバーカードがうまく読み取れません。どのようにすればいいでしょうか。
A

お使いのスマートフォン(端末・機種)により、マイナンバーカードの読み取り位置が異なります。
ご使用の端末のNFC機能(かざすだけで周辺機器との無線通信を可能にする機能)の搭載有無をご確認ください。

  • Androidの場合は、NFC/おさいふケータイの機能をONにしてください。
Q
スマートフォンにて、マイナンバー申告を行いたいのですが、「マイナンバーカード(個人番号カード)の署名用電子証明書が失効している」旨のエラー表示が出ました。どのようにすればいいでしょうか。
A

お住まいの(住民票がある)市区町村の窓口へのお問い合わせください。

  • 署名用電子証明書は、住民票の基本4情報(氏名、生年月日、性別及び住所)の記載が修正された場合や電子証明書の有効期間が満了した場合等に失効します。
Q
複数の契約を保有しているのですが、マイナンバーの事前登録ができない契約があります。どうしてでしょうか。
A

スマートフォンを利用したマイナンバーの申告が可能となるのは、2022年6月以降に、新たに加入いただいたご契約者さまのみが対象となります。

  • 2022年6月より前にご加入いただいたご契約者さま、またはご契約者さま以外の方は、書面でのご申告をお願いいたします。

なお、当社のマイナンバー申告は、ご加入いただいているいずれかの契約で、一度申告いただいた場合、重ねて申告いただく必要はありません(ご契約ごとやお支払いごとの申告は不要です)

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