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ご契約後のお手続きガイドブック

主なお手続きの種類と方法

ご契約者さま(年金支払期間中は年金受取人さま)にて、インターネットサービスでアクセス/お電話いただくことにより、各種お手続きができます。以下に主なお手続きをご案内いたします。
下記に記載のないお手続きについては、お電話にてお問い合わせください。

お手続きの種類
お手続きの方法
(いずれかの方法でお手続きいただけます)
インターネット
サービス
電話
(お電話でお手続きが完結します。)
請求書類
(お電話にて手続き書類をご請求ください。)
ご契約内容の照会
住所変更
保険証券、年金証書、控除証明書の再発行
死亡保険金請求
死亡一時金請求

保険金のご請求とお受取りに関する手順および、お客さまからのご照会が多い事項について、まとめたガイドをご用意しておりますので、ご参照ください。

保険金・給付金・一時金をお支払いする場合と、お支払いできない場合の代表的な例は下記をご確認ください。

保険金等の適切なお支払いには、お客さまから当社へご連絡をいただくことが大変重要になります。
保険金等のお支払い事由が生じた場合はもちろんのこと、お支払いの可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合などについても、お客さまサービスセンターにご連絡ください。

名義変更
(姓名変更、受取人変更等)
口座変更
解約

ご契約の商品ならびに、お客さまのご契約内容によっては、こちらの記載でご確認・ご利用いただけないサービスがございます。
また、ご利用時間の終了間際でのサービス利用につきましては、お手続きいただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、本ご案内に記載されている内容は、弊社取扱規定の変更等に伴い、今後変更する可能性がございますこと、ご留意ください。

よくあるご質問

お手続きについてのよくあるご質問はこちら

お手続きの流れ

お手続き完了
お手続き完了のお知らせをお送りします
お客様サービスセンターにお電話ください
お手続き完了
お手続き完了のお知らせをお送りします
お客様サービスセンターにお電話ください
請求書をお送りします
請求書をご記入のうえご返送ください
(必要書類もご同封願います)
お手続き完了
お手続き完了のお知らせをお送りします

ご契約者さま専用インターネットサービス

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