クーリング・オフ制度について
お申込者またはご契約者は、保険契約の申込日と「契約締結前交付書面」を交付された日のいずれか遅い日から、その日を含めて8日以内であれば、書面または申出フォームによるお申出により、契約のお申込みの撤回または契約の解除（以下、お申込みの撤回等）をすることができます。
クーリング・オフの申し出可能期間
お申込みの撤回等があった場合は、三井住友海上プライマリー生命に保険料としてお払込みいただいた金額を全額返還いたします。（外貨で保険料をご入金いただいた場合、外貨にて返還いたします。）
クーリング・オフ申出フォームによるお手続き
- ※メールによるお申出方法から、申出フォームによるお手続方法に変わりました。
以下の「クーリング・オフ申出フォームはこちら」からお手続きください。
お手続き完了後、当社から「クーリング・オフ受付完了メール」を送信します。メールが届かない場合は、お客さまサービスセンターまでお問合せください。
申出フォームからのクーリング・オフのお申出は、お手続きの受付完了画面が表示された時に効力が生じます。
書面によるお手続き
書面によるお申込みの撤回等は、書面の発信時（郵便の消印日付）に効力が生じます。書面に下記内容をご記入のうえ、三井住友海上プライマリー生命宛に郵送してください。
郵送先
〒103-0028 東京都中央区八重洲1-3-7 八重洲ファーストフィナンシャルビル
三井住友海上プライマリー生命 クーリング・オフ担当
記入内容
| 記載いただく事項 | 記入例 |
|---|---|
| ①申込番号 （契約申込書の右下に記載があります。） |
①ABXXXXXXX |
| ②書面送付先 | ②三井住友海上プライマリー生命保険株式会社 |
| ③お申込みの撤回をする旨の意思表示 | ③申込の撤回を行います。 |
| ④お申込みの撤回を希望する理由（任意） | ④〇〇〇〇〇〇〇のため。 |
| ⑤募集代理店 | ⑤○○○○銀行 |
| ⑥一時払保険料の金額 （平準払商品は第1回保険料円払込金額） |
⑥10,000,000円 |
| ⑦保険料送金済みの場合、返金口座 （申込者または契約者の本人口座） |
⑦〇〇〇〇銀行 〇〇支店 普通△△△△△△△ 口座名義人 ホケン タロウ |
| ⑧住所 | ⑧東京都千代田区〇〇町〇〇 |
| ⑨電話番号（日中連絡先） | ⑨03-〇〇〇〇-〇〇〇〇 |
| ⑩生年月日 | ⑩昭和〇〇年〇〇月〇〇日 |
| ⑪契約者（申込者）フリガナ | ⑪ホケン タロウ |
| ⑫契約者（申込者）氏名（自署） | ⑫保険 太郎 |
次の場合には、お申込みの撤回等をすることはできません。
- 申込者または契約者が法人（会社）の場合、または個人事業主（雇用主）が事業としてご契約された場合
- ご契約の内容変更（特約中途付加など）の場合
クーリング・オフ申出フォーム
- お申込みの撤回等は、保険契約の申込日と「契約締結前交付書面」を交付された日のいずれか遅い日から、その日を含めて8日以内であれば、可能です。詳しくは、「ご契約のしおり・約款」をご確認ください。
- お手続き完了後、当社からの「クーリング・オフ受付完了メール」の受信を確認ください。迷惑メール対策をされていますと、当社からのメールが届かない場合がございます。「ms-primary.com」からのメールを受信できるように設定してからお手続きください。
- クーリング・オフ申出フォームは、クーリング・オフ申出専用です。クーリング・オフ申出以外のご用件は、当社お客さまサービスセンターへお問い合わせください。
- お送りいただいたお申出内容について当社から電話または書面で照会させていただく場合がございます。
- 複数契約のクーリング・オフをご希望の場合は、1契約ごとにクーリング・オフのお手続きをしてください。
- ※複数契約をまとめてお手続きすることはできません。
- ※クーリング・オフ申出は、お申込者またはご契約者本人のみからとなります。
本人からの申し出です。