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手話・筆談通訳サービス

聴覚・発話に障害のあるお客さまを対象に、手話・筆談による通訳サービスを利用したご契約のお問い合わせやお手続きを受付けています。

概要

お客さまからのテレビ電話(手話・筆談)でのご連絡を、株式会社プラスヴォイス社(通訳センター)の通訳オペレーターが受付け、同時に当社担当者へ電話で通訳します。
受付時間は、9:00〜17:00 月曜日〜金曜日(年末年始・祝日を除く)です。

ご利用方法

  1. 下記の「(サービス名)」ボタンを押してください。
  2. 利用する通訳サービス「手話・筆談」ボタンを押してください。
  3. iOS端末をご利用の場合は、「マイクおよびカメラへのアクセス」を「許可」にしてください 。
  4. 通訳オペレーターへつながりますので、お待ちください。

※ご利用の動作環境やお困りの時は、こちら PLUS Voice SkyRTC

注意事項

  • 本サービスは、スマートフォンやWebカメラ搭載のパソコン・タブレットでご利用いただけます。
  • 本サービスでは、ブラウザを利用します。ご利用いただけるブラウザは、Google Chrome、Safari、MicrosoftEdge、Firefoxです。Internet Explorerや 一部のAndroid端末(Xperiaの特定機種等)ではご利用いただけません。
  • 本サービスご利用時の携帯電話、スマートフォンなどのご利用代金やインターネット通信料など、 通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。
  • 携帯電話、スマートフォンからのビデオ通話の利用は、パケット通信料が高額になる場合があります。予めお客さまの携帯電話、スマートフォンのご契約プランをご確認の上、ご利用ください。
  • 本サービスを利用したことおよび利用できなかったことによって生じたいかなる損失・不利益に対しても、株式会社プラスヴォイスおよび三井住友海上プライマリー生命保険株式会社はその責を負いません。
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