生命保険証券が届いたら
2024年3月15日以降の新契約時生命保険証券にも「プライマリー生命 サービスガイド」を同封しております。
この度は、当社の生命保険にご加入いただき誠にありがとうございます。
保険証券とともにお届けした書類やお客さまに安心して保険契約をご継続いただくためのサービスをご案内します。
以下のSTEPに沿ってご確認ください。
お届けした書類について
ご確認ください
生命保険料控除証明書は、年末調整・確定申告にご使用いただけます。
- 1マイページログイン用の仮パスワードが記載されております。
- ※法人のお客さまは、マイページ新規ご登録画面から仮パスワードの発行をお願いいたします。
- 2生命保険料控除証明書について
〈一時払商品の場合〉ごあいさつ状の右下（右下に記載がない場合は別紙）に生命保険料控除証明書があります。
〈平準払商品の場合〉毎年10月以降、初回保険料のお払込みを当社にて確認でき次第、順次郵送いたします。- ※法人のお客さまは、控除証明書の発行はございません。
生命保険証券は、各種お手続きに際して必要となります。
記載されている内容に相違のないことをご確認のうえ、大切に保管をお願いします。
お客さまにより良いサービスをご提供させていただくため、「新規ご契約」に関するアンケートを実施しております。
- ※法人のお客さまは同封しておりません。
お客さまご自身によるご契約内容等の照会が困難になった場合にそなえ、ご家族さまをご登録いただくことで、そのご家族さまからもご契約内容の照会が可能となるサービスです。
「ご家族登録サービス」のご案内に付属の申込ハガキでお申し込みいただけます。
- ※すでにご登録済みのお客さまや法人のお客さま等には同封されておりません。
スマートフォンのアプリから、簡単にマイナンバー（個人番号）を登録できます。
マイナンバーを事前登録いただくと、保険金・年金等のお支払時に契約者のマイナンバー申告のお手続きを省略できます。
- ※法人のお客さまは同封しておりません。
- ※上記以外に、ご契約いただいた商品に応じた書類が同封されている場合があります。
- ※掲載画面などはイメージであり、記載内容は2024年5月現在のものです。将来変更が生じる場合があります。また、ご契約いただいた商品によっては、イメージが異なる場合があります。
- ※法人のお客さまの場合、一部同封されていない書類があります。
プライマリー生命マイページに
ご登録ください
ご登録いただくと、こんなに便利！
などから
手軽に
利用可能
- ※ご利用時間：
8：00～24：00
（積立金の移転は土・日・祝日・年末年始を除く）
返送が不要
スマートフォンやパソコン、
タブレットなどから以下のサービスをご利用いただけます。
内容照会
変更
保険証券等の再発行
- ※一部商品に限ります。
お知らせWeb
法人のお客さまは「契約、年金等の内容照会」と「ご契約状況のお知らせWeb」をご利用いただけます。
「プライマリー生命マイページ」
ご登録の流れ
らくらくログイン！
法人のお客さまはこちら
お客さま番号と仮パスワードをご入力ください。
- ※お客さま番号は生命保険証券に記載しています。
- ※仮パスワードはごあいさつ状に記載しています。
「プライマリー生命マイページ利用規定」「個人情報の利用目的について」をご確認・同意いただき、当社からのお知らせや認証コードを受け取るメールアドレスをご入力ください。
2で入力したメールアドレス宛に認証コードをお送りいたします。
メール本文に記載の認証コードをご入力ください。
メールで認証コードを確認した後に認証コードの入力画面に戻る方法
「ご契約状況のお知らせ」の確認方法について、「マイページでのご確認」か「郵送でお届け」のいずれかをご選択ください。
- ご契約状況のお知らせWebとは？
- 「ご契約状況のお知らせ」を、郵送による通知に代えて、プライマリー生命マイページからPDFでご確認いただけるサービスです。「マイページでのご確認」をご選択いただくと、ご利用いただけます。あとから変更も可能です。（法人のお客さまもご利用いただけます。）
任意のパスワードを設定してください。
ご登録完了です。ご希望のサービスをご利用ください。
動画でのご確認はこちら
チャットサポート・LINE公式
アカウントをご活用ください
- ※法人のお客さまはチャットサポート・LINE連携機能はご利用いただけません。
チャットサポートのご案内
夜間や休日、電話がつながりにくいときもチャットで各種お問い合わせ・お手続きができます！
ご利用いただけるお客さまの範囲
- 契約者（年金受取人）さま
- 生存給付金受取人さま
- 死亡保険金受取人（後継年金受取人）さま
ご利用内容
- 各種お問い合わせ
- 変更手続き
- 請求書発送受付 など
ご利用方法
以下の画面からご利用いただけます。
- 当社オフィシャルサイト
- プライマリー生命マイページ
- 当社LINE公式アカウント
8：00～24：00
（土・日・祝日・年末年始を含む）
- ※オペレーターによる受付は、月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）9：00～17：00です。
お問い合わせを開始する場合は、画面右下の「チャットでお問い合わせ」ボタンをクリックしてください。
LINE公式アカウントのご案内
プライマリー生命マイページとLINEを連携すると、ボタン1つで簡単にログインができます！
LINEのIDと連携すると、お客さま番号・パスワードを入力せずにログインできます。
夜間や休日も、チャットでお問い合わせができます。（ご利用時間 8：00～24：00）
プライマリー生命マイページと
LINEの連携方法
- 1.メニューの「プライマリー
生命マイページ」を
タップします。
- 2.トーク画面に表示された
画像の「LINEと連携する」を
タップします。
- 3.「お客さま番号」と
「パスワード」を入力し、
「LINEと連携する」を
タップします。
- 4.連携が完了します。
「プライマリー生命
マイページへ」を
タップします。
- 5.認証コードを入力すると
ログインが完了します。
（次回ログイン時は、手順2にて
「LINEからログインする」を
タップしてログインできます）
しあわせ未来サービスを
ご利用いただけます
専用フリーダイヤルにお電話いただくことで、以下の各サービスをご利用いただけます。
専用フリーダイヤルの番号は、新契約時生命保険証券に同封している「プライマリー生命 サービスガイド」、もしくはマイページにてご確認いただけます。
けんこう支援サービス
健康・医療相談や介護相談が行えます。資格をもった相談員がお応えします。
せいかつ支援サービス
暮らしの相談・事業者向け相談が行えます。
日常生活上のトラブルに関するご相談に専任の相談員がお応えします。
また、認知症TESTERもご利用いただけます。
認知症の「早期発見」「早期治療」にお役立ていただけます。
終活支援サービス
人生のエンディングに向けた相談が可能です。
「終活」を行うなかでのお悩みに、所定の研修を修了した相談員がお応えします。