ご契約後のお手続きガイド

ご契約後の主なお手続きをご案内いたします。
下表に記載のないお手続きについては、お電話にてお問い合わせください。

  • 契約者(年金支払期間中は年金受取人)ご本人さまよりお手続きをお願いいたします。

主なお手続きの種類と方法

お手続きの種類 お手続きの方法(いずれかの方法でお手続きいただけます)
インターネットサービス※1 電話で完結 請求書類※2
ご契約内容の照会 -
住所変更
保険証券、年金証券の再発行 -
控除証明書の再発行
死亡保険金請求
死亡一時金請求
- -
生存給付金支払請求 ※3 -
名義変更
(姓名変更、受取人変更等)
- -
口座変更 - -
解約 - -
なお、お手続きガイドに記載されている内容は、弊社取扱規定の変更等に伴い、今後変更する可能性がございますこと、ご留意ください。
  1. ※1ご契約の商品ならびに、お客さまのご契約内容によっては、こちらの記載でご確認・ご利用いただけないサービスがございます。
    また、ご利用時間の終了間際でのサービス利用につきましては、お手続きいただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  2. ※2お電話にて手続き書類をご請求ください。
  3. ※3生存給付金受取人さま向けサービスとなります。請求書類に記載のQRコードから専用サイトにアクセスし、インターネット請求お手続きサイト利用規定[PDF:322KB]に同意のうえ、本サービスをご利用いただけます。
死亡保険金・死亡一時金請求をご希望の場合

保険金のご請求とお受取りに関する手順および、お客さまからのご照会が多い事項について、まとめたガイドをご用意しておりますので、ご参照ください。

保険金・給付金・一時金をお支払いする場合と、お支払いできない場合の代表的な例は下記をご確認ください。

  • 保険金等の適切なお支払いには、お客さまから当社へご連絡をいただくことが大変重要になります。
    保険金等のお支払い事由が生じた場合はもちろんのこと、お支払いの可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合などについても、お客さまサービスセンターにご連絡ください。

お手続きの流れ

インターネットサービスでのお手続き

STEP 1ご契約者さま専用インターネットサービスよりお手続きください

STEP 2お手続き完了

STEP 3お手続き完了のお知らせをお送りします

電話で完結するお手続き

STEP 1お客さまサービスセンターにお電話ください

お問い合わせ先

一時払商品専用ダイヤル

0120-81-8107ハイ、パートナー

平準払商品専用ダイヤル

0120-520-256

  • 通話料無料
  • 9:00~17:00 月曜日~金曜日
    (年末年始、祝日を除く)

STEP 2お手続き完了

STEP 3お手続き完了のお知らせをお送りします

請求書類でのお手続き

STEP 1お客さまサービスセンターにお電話ください

お問い合わせ先

一時払商品専用ダイヤル

0120-81-8107ハイ、パートナー

平準払商品専用ダイヤル

0120-520-256

  • 通話料無料
  • 9:00~17:00 月曜日~金曜日
    (年末年始、祝日を除く)

STEP 2請求書を当社より郵送いたします

STEP 3請求書類をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください(必要書類もご同封ください)

STEP 4お手続き完了

STEP 5お手続き完了のお知らせをお送りします

  • ご契約の商品ならびに、お客さまのご契約内容によっては、こちらの記載でご確認・ご利用いただけないサービスがございます。また、ご利用時間の終了間際でのサービス利用につきましては、お手続きいただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    なお、本ご案内に記載されている内容は、弊社取扱規定の変更等に伴い、今後変更する可能性がございますこと、ご留意ください。

よくあるご質問