年末年始営業のご案内
2024年12月13日
年末・年始における当社の休業日および各サービスの休止時間について、以下のとおりご案内いたします。
1.年末・年始休業日
2024年12月31日(火)~2025年1月5日(日)
※年末は12月30日(月)まで平常どおり営業いたします。
2.お客さまサービスセンター(各種フリーダイヤル)
12月30日(月)17時~1月6日(月)9時はサービスを休止いたします。
※「手話・筆談通訳サービス」につきましても同様となります。
3.チャットサポート
年末・年始休業期間中も通常どおりご利用いただけます。
※オペレーターによる受付は、12月30日(月)17時~1月6日(月)9時まではサービスを休止いたします。
4.インターネットサービス
(1)積立金移転(スイッチング)サービス
12月30日(月)15時~1月6日(月)8時まではサービスを休止いたします。
(2)その他のサービス
以下のサービスは、12月31日(火)~1月3日(金)はサービスを休止いたします。
新規ご登録、契約内容の照会、住所変更、生命保険料控除証明書の再発行、ご家族登録サービスの申込・変更、
保険料振替口座変更、クレジットカード変更、保険証券・年金証書の再発行、手続き完了通知再発行、
ご契約状況のお知らせWeb
5.ユニットプライス・参照指数照会
12月31日(火)~1月5日(日)はユニットプライス、参照指数の更新はございません。
6.予定利率・積立利率・為替レート照会
(1)予定利率・積立利率
12月23日(月)~1月5日(日)に適用される予定利率・積立利率については、12月21日(土)に
オフィシャルサイトに掲載いたします。
(2)為替レート
12月31日(火)~1月5日(日)は為替レートの公表はございません。
7.しあわせ未来サービス
(1)せいかつ支援サービス(認知症TESTERを含む)
12月29日(日)~1月5日(日)はサービスを休止いたします。
(2)終活支援サービス
12月31日(火)~1月3日(金)はサービスを休止いたします。
(3)けんこう支援サービスの「こころの相談」
1月1日(水)~1月3日(金)はサービスを休止いたします。
(「からだの相談」については、365日無休でサービスを提供いたします。)
以 上